Du kannst die Löschung deines Just a Letter-Kontos und der zugehörigen Daten direkt in der App anfordern.
Dein Konto wird sofort gelöscht. Weitere Schritte oder eine Wartezeit sind nicht erforderlich. Solltest du keinen Zugriff mehr auf die App haben, kontaktiere uns unter support@justaletter.app – wir bearbeiten deine Anfrage dann manuell.
Es folgt der genaue, aktuelle Wortlaut aus unserer Datenschutzerklärung zu Kontolöschung und Datenspeicherung:
Was bei Kontolöschung passiert: Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden folgende Daten unverzüglich gelöscht: Ihr Nutzerprofil (E-Mail, Nickname, Kontodokument), Ihr Firebase-Auth-Account sowie offene Einladungen, die Sie erstellt haben. Das laufende Kapitel aktiver Verbindungen wird automatisch abgeschlossen, sodass Ihre verbundene Person weiterhin auf den gemeinsamen Briefverlauf zugreifen kann: von Ihnen versendete Briefe verbleiben beim Empfänger, da diese Teil der Korrespondenz der Empfängerperson sind.
Löschung eines vergangenen Kapitels: Jeder Zeitraum, in dem zwei Personen verbunden sind, bildet ein eigenes Kapitel. Das Beenden einer Verbindung schließt das laufende Kapitel ab; eine spätere erneute Verbindung beginnt ein neues, frühere Kapitel bleiben davon getrennt. Ein abgeschlossenes Kapitel können Sie und Ihre verbundene Person jeweils einzeln aus der App löschen („Kapitel löschen"). Solange nur eine Person ein Kapitel gelöscht hat, bleiben die Nachrichten erhalten, da sie weiterhin Teil der Korrespondenz der anderen Person sind. Sobald beide Personen dasselbe Kapitel gelöscht haben, werden die zugehörigen Nachrichten und Medien nach Ablauf einer Aufbewahrungsfrist von 2 Jahren automatisch und unwiderruflich gelöscht; andere Kapitel derselben beiden Personen bleiben davon unberührt. Während dieser Frist sind die Daten nicht mehr in der App sichtbar und werden ausschließlich zu Zwecken der Beweissicherung sowie der Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen vorgehalten, insbesondere im Zusammenhang mit rechtswidrigen Inhalten.
Rechtsgrundlage: DSGVO Art. 6 Abs. 1 f) (berechtigtes Interesse an der Beweissicherung sowie an der Bekämpfung von Missbrauch und rechtswidrigen Inhalten).Legal Hold (Sicherungsaufbewahrung): Zu Zwecken der Inhaltsmoderation und zur Möglichkeit der Kontowiederherstellung auf Ihren Wunsch hin speichern wir nach Kontolöschung für bis zu 2 Jahre einen Sicherungsdatensatz, der Ihre Nutzer-ID, E-Mail-Adresse, die verwendeten Anmeldemethoden, grundlegende Kontodaten (Nickname, Konto-Level, Erstellungsdatum) sowie die IDs Ihrer früheren Verbindungen enthält. Dieser Datensatz ist ausschließlich über das Admin-Backend zugänglich und wird nach Ablauf der 2-Jahres-Frist automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage für den Legal Hold: DSGVO Art. 6 Abs. 1 f) (berechtigtes Interesse an der Bekämpfung von Missbrauch und rechtswidrigen Inhalten sowie an der Möglichkeit zur Kontowiederherstellung).Inaktive Konten: Ein Konto, das 24 Monate lang nicht genutzt wurde (die App wurde in dieser Zeit nicht in angemeldetem Zustand geöffnet), können wir löschen. Bevor wir das tun, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an die bei uns hinterlegte Adresse; ein einmaliges Öffnen der App in dieser Zeit genügt, um das Konto zu behalten. Die Löschung erfolgt dann genau wie eine von Ihnen selbst veranlasste Kontolöschung (siehe oben): von Ihnen versendete Briefe verbleiben bei der Empfängerperson, der Sicherungsdatensatz wird wie beschrieben aufbewahrt. Zur Feststellung der Inaktivität speichern wir den Zeitpunkt, zu dem die App zuletzt in Ihrem Konto geöffnet wurde.
Rechtsgrundlage: DSGVO Art. 5 Abs. 1 e) (Speicherbegrenzung) sowie Art. 6 Abs. 1 f) (berechtigtes Interesse, keine Daten länger vorzuhalten, als sie genutzt werden).Speicherform von Anhängen: Fotos und Zeichnungen speichern wir in einer für die Darstellung in der App ausreichenden Auflösung. Zur Einsparung von Speicherplatz behalten wir uns vor, Anhänge, insbesondere ältere, in reduzierter Auflösung oder stärker komprimiert zu speichern. Inhalt und Sichtbarkeit der Briefe ändern sich dadurch nicht; die Anhänge werden weiterhin ausschließlich verschlüsselt gespeichert.
Einstellung des Dienstes: Sollten wir Just a Letter einstellen (siehe Nutzungsbedingungen Ziffer 10), kündigen wir dies mindestens 30 Tage vorher an. Nach dem angekündigten Zeitpunkt löschen wir sämtliche personenbezogenen Daten, einschließlich aller Briefe, Fotos und Zeichnungen, unwiderruflich von unseren Servern (Firebase). Auch der oben beschriebene Sicherungsdatensatz und die zweijährige Aufbewahrung gelöschter Kapitel entfallen dann. Ausgenommen sind nur Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (etwa steuer- oder handelsrechtlich) noch behalten müssen; diese werden nach Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht.
Rechtsgrundlage der Löschung: DSGVO Art. 17 Abs. 1 a) (Wegfall des Verarbeitungszwecks).
Lies diesen Abschnitt im Kontext in unserer Datenschutzerklärung, die auch alle weiteren Datenkategorien, Aufbewahrungsfristen und deine Rechte behandelt. Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen.